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網路資訊世界的興起，儼然吹皺了一池春水，面對既不確定又動盪變化的未來，惶恐、猜忌總讓睿智的人類時時刻刻處在不安的狀態，這是探討績效管理所需面對的情境。面對大自然的威脅時，人類接受挑戰，克服重重障礙，建立起遮風避雨的堡壘。在征服環境中，也不斷地創造環境。新環境產生新問題，新挑戰不斷產生，迫使人類始終面對不可測的未來。
即使如此，人類仍然前仆後繼地設法掌握未來。組織經營所面對的環境亦復如是，經營者如何在工作中拿捏進退之道；在生活中拿捏取捨之法；在學習中拿捏方向與方法；在管理中拿捏輕重與鬆緊；在組織經營中拿捏科技與人文的融合，達成真內容、善功能、美結構的神妙（林燦螢，2000），便是一項智慧的大考驗。績效管理與發展必須通過這些考驗的過程，才能使組織維持一定的競爭力。從對組織的策略目標，展開到個人的績效目標的訂定、執行、衡量評估回饋、教育訓練與改進調整。一系列的運作，不但需要尋求理想的方法，也要隨時面對變化的環境。
本文引用自: http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/110906/41/2y89k.html?type=new
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