美國電子產品連鎖店電路城（Circuit City）創立於一九四九年，一開始只是一家賣電視的小店。一九七二年，公司推出創新的大型賣場模式，一路成長到二○○○年的顛峰期，當時名列財星五百大企業，總共有六百多家分店。
前年初，電路城關門大吉，公司的三萬四千名員工全部失去工作，六十年的輝煌，一夕之間化為泡影。
沃夫（Tom Wulf）在電路城擔任高階主管二十四年，在大量訪談公司以前的同事後，去年底他完成了一部紀錄片，探討電路城的盛衰。日前他於訓練雜誌（Training）上，以「從A到A+到零分」為題，分析名列二○○一年柯林斯（Jim Collins）暢銷書「從A到A+」名單的電路城，何以急速從非常成功，淪落到一敗塗地。
他分析拖垮公司的三個主因為：
主因一：過度自滿。一九 八○到九○的十年間，電路城是紐約股市表現第一的公司，因而變得太過自信，不在意對手。
一九九○年有一家小型的連鎖零售商百思買（Best Buy）出現。跟電路城不一樣，百思買的店員薪資不採佣金制。顧客似乎比較喜歡那樣沒有壓力的購物環境，而且百思買的電腦遊戲和音樂產品的選擇多更多。
公司沒有回應百思買的挑戰。當時公司大多數高階主管都分心在無關的副業子公司上，不覺得電子商品賣場的事業需要擔心。結果，百思買如入無人之境，一步一步往前走。一九九八年，百思買營收首度超越電路城，從此之後再也沒有輸過。
文章來自: http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/110907/67/2yas5.html?type=new
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